よくあるご質問

ログインについて ID（携帯電話番号）やパスワードを入力してもログインできません

ログイン画面で認証エラーが出る場合は、以下の原因が考えられます。

■入会・お支払いが完了していない

会員登録もしくはクレジットカードでのお支払いが完了していない場合、ログインして有料サービスをご利用することは出来ません。

会員登録もしくはお支払いが完了しているかご確認ください。

IDは携帯電話番号です。

※ハイフン(-)抜きです。

パスワードはご登録された半角英数字8文字～16文字です。

それぞれ、よくご確認の上、ご入力ください。

ご自身で退会（解約）していない場合でも、クレジットカードの問題や、ログインロックによる強制退会となっている可能性があります。

強制退会のメールが届いていないかご確認ください。

当サイトでは１アカウント（１つのご登録・お支払い）につき、１台の端末（スマートフォン）からのみご利用いただけますが、異なる端末からログインが繰り返された場合、ログインがロックされてご利用停止となります。

この場合、通常のログインエラーではなく、ログインロックのページが表示されますので、画面の案内に従ってください。

上記に当てはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。